مؤشر الأداء الرئيسي للموارد البشرية هو قيمة قابلة للقياس تساعد في تتبع الأهداف التنظيمية المحددة مسبقًا لإدارة الموارد البشرية.
غالبًا ما يتم استخدام مصطلحي “المعنويّة” و “المشاركة” بالتّبادل. إنّهما ليسا متماثلين في رأيي:
تُعرف مؤشرات قياس الأداء للموارد البشرية بأنها المقاييس المتعلقة مباشرة باستراتيجية الشركة، إذ تقدم أرقامًا تقيس نجاح فئات قسم الموارد البشرية، لأن تلك الأرقام تقيم الأداء ويستعين بها متخصصو القسم في تحديد مدى نجاحهم في تحقيق أهداف الشركة، كما تُستخدم تلك المؤشرات لتحديد كيفية تأثير الأقسام الأخرى على قسم الموارد البشرية في الشركة.
لا يبدو حساب القيمة النّقدية الدّقيقة لأخصائيّي خدمة العملاء أو مهندس البرمجيّات كمهمّة واقعيّة.
يساعد المقياس السادس (تدريب وتعليم الموظفين) على معرفة أي من الموظفين يقدم أداء أفضل ويستحق الترقية، وأي منهم يقدم أداء عادياً في العمل، أو حتى أداء سيئاً !.
مقالات المدونة المنشورة شهريًا: إذ يتم حساب عدد منشورات المدونة التي تنشرها الشركة في شهر معين.
يساعد هذا المؤشر على فهم قضايا الامتثال أو الضوابط التي تكلف حلها أكثر من غيرها ولماذا، وبالتالي تستخدمه الشركات في تنفيذ أفضل المبادرات لتعزيز برامج الامتثال الخاص بها.
مؤشرات جودة التوظيف: تشير جودة التوظيف إلى مدى فعالية إدارة موارد البشرية في اختيار وتوظيف المرشحين، حيث إن الحفاظ على جودة نور التوظيف سيمكن أي مؤسسة من الوصول إلى كافة أهدافها، وهذا المؤشر هو عبارة عن حساب النسبة المئوية للموظفين الجدد الذين حصلوا على تقييم مرتفع من قبل مديريهم وذلك أثناء مراجعات الأداء الخاصة بهم.
بدأ يستعرض منتجات متجر إلكتروني معروف، ولاحظ بسرعة أن… ٩
مشاركة الموظّفين هي إحدى العوامل الرّائدة في أداء الموظّفين. حيث أنّ مشاركة الموظّف العاليةيقودنا إلى نجاح المنظّمة بشكل عام.
تتراكم هذه التكاليف بشكل سريع وباهظ على ميزانية الشركة ، ولهذا السبب لا ينبغي الاستخفاف بالتوظيف ، ولكن بدون نور موظفين ، لا يمكن إنجاز العمل ولا يمكن إدارة الأعمال، وعليه فان الخيار الوحيد الذي لا ثاني له هو الاستثمار في المواهب التي ستجلب المزيد من القيمة مرة أخرى.
من المهم مراقبة هذا المقياس بمرور الوقت وتقليله، لأنه سيؤثر حتمًا على عملك، سواء كان ذلك في جو الشركة أو الإنتاجية الإجمالية.
مترابطة: يجب أن يكون مؤشرات الأداء للموارد البشرية مرتبطة بنتائج الأعمال المرجوة.
يُعد هذا المؤشر أحد اهم مؤشرات الأداء الرئيسية للموارد البشرية ويُستخدم لقياس المبلغ الذي تم استثماره في تعيين موظف جديد وتدريبه او تحسين مستوى تعليمه.