يعتبر تقييم الأداء الوظيفي وسيلة هامة ولها قيمة للموظفين وأصحاب العمل معًا، وأنواع تقييم الأداء الوظيفي تختلف بحسب أهداف كل شركة أو مؤسسة والنتيجة المطلوبة من كل موظف.
مثال: تقييم أداء موظف مبيعات بناءً على تحقيق أهداف المبيعات، جودة خدمة العملاء، والتقارير المقدمة.
بين كل فترة تقييم والفترة التي تليها يتم مراجعة الأهداف وكيفية تحقيقها ، وقد يتم وضع أهداف جديدة.
السيء في هذه الطريقة: هو أنها تؤدي للمخاطرة بأخذ تعميمات واسعة من مصادر خارجية قد لا يعرف الكثيرون منهم كيفية تقديم تعليقات بناءة ومهنية.
الجيد في هذه الطريقة: هو بساطة التنسيق وتركيزه على المهام والسلوكيات المتعلقة بالعمل الفعلي (أي عدم التعميم).
الذي يقوم بتقييم الأداء هو غالبًا المشرف أو المدير، إذ يزود الموظف بتعليقات وتعليمات بناءة وقابلة للتنفيذ بناءً على التقييم، وهذا بدوره يوفر للموظف التوجيه اللازم لتحسين وظيفته وتطويرها.
تقييم الأداء هو عملية تقيس شخصية وأداء الموظفين من قبل المديرين المباشرين أو الإدارة العليا، وتشمل آلية تقييم أداء الموظفين العديد من المزايا التي تجعلها من العناصر الضرورية للمنظمات، ومن أهم تلك المزايا:
– التعاون وطريقة التعامل بين أعضاء فريق العمل، وهل تزداد إنتاجيتهم معًا؟ أم هناك مشكلة.
الدليل الشامل لتقييم الأداء الوظيفي، أنواع تقييم الأداء وأفضل الطرق لتقييم أداء الموظفين
النموذج يتضمن بيانات الموظف ومن خلاله تتمكن من احتساب الإمارات الدرجة الإجمالية لمعرفة إن كان مستوى تقييم الموظف ممتاز، أو جيد جدًا، أو جيد، أو متوسط، أو مقبول.
وهي طريقة يؤدي فيها الموظف عدة أدوار بتكليف من المدير حتى يكون على دراية بمدى حجم التأثير الناتج عن كفاءته في العمل ومستوى أداءه، وتُنفذ هذه الطريقة على ثلاثة مراحل وهي: قبل التقييم، أثناء التقييم، وبعد التقييم.
٦- العائد المادي الذي يعود للشركة من خلال هذا الموظف، فالموظف الذي يؤدي عمله بشكل جيد ويحقق الأرباح للشركة هو الموظف المثالي.
يُجرى هذا التقييم بالاعتماد على زملاء الموظفين من لهم تواصل وثيق معهم وتعاون في إتمام المهام، حيث يجب أن يكونوا على دراية بمهارات وسلوكيات الموظف وجودة أداءه في العمل حتى يستطيعون التقييم بوضوح.
من المهم أن تقوم عملية التقييم الوظيفي بطريقة مهنية وسرية، ولا يسمح بتقييم الموظفين بعضهم لبعض، فمن الطبيعي عدم رغبة الموظف من التعرض للنقد على عمله من أي موظف آخر، إلا بطريقة مهنية ومن قبل المختصين من موظفي الموارد البشرية.